Penyakit Restart Sendiri
Kejadian menyesakkan dan menguras tenaga justru harus terjadi di saat saya berulang tahun.
Unit selama sebulan terakhir sering restart dengan sendirinya. Saya berusaha mencari tahu apa yang terjadi. Masih berbaik sangka kalau unit begitu karena software bukan hardware. Lalu mencari berbagai cara, berbagai aplikasi, settingan supaya unit tidak restart-restart. Tapi tetap saja, unit bisa restart 3-6x sehari tanpa alasan yang jelas.
Sampai akhirnya, pada hari ulang tahun saya, saya mengupdate OTA unit ini. Dengan harapan, unit akan sembuh dari restart kambuhan.
Siapa yang menyangka, kalau ternyata justru ketika OTA, unit malah restart sendiri. Alhasil. Alhasil! Saya masih emosi mengingatnya. Unit jadi green screen. Blank. Nggak bisa diapa-apakan!
Saya coba utak-atik semalam suntuk. Bukannya menemukan solusi, malah capek sendiri.
Bukan Unit Baru
Akhirnya saya bawa ke galeri servis Samsung yang lumayan jauh. Ada di daerah PIM. Karena PPKM, seharusnya saya bisa ke Samsung Service terdekat.
Di sana, saya terkejut bukan main!
Mbak: “Ini garansinya sudah VOID ya?”
Saya: “HAH?! SAYA BELI BARU KOK MBAK?”
Mbak: “Second?”
Saya: “Nggak di sana tulis baru. Saya juga unbox masih baru.”
Mbak: “Bapak first handnya?”
Saya: “Iya”
Mbak: “Maaf pak, ini saya cek sudah pernah diservis dua kali sebelumnya. Yang pertama itu di Tangerang, ganti LCD. Yang kedua di Bogor. Harusnya sudah ganti mesin, tapi ditolak karena alasan biaya. Akhirnya cuma instal ulang software.”
Saya: “Masa mbak? Jadi bukan unit baru?!”
Mbak: “Iya.”
