Samsung merupakan sebuah brand selektronik yang bergerak hampir di semua lini kategori. Bisa kita sebut dari HP, kompute (untuk pasar luar Indonesia), kulkas, TV, AC, dan aksesoris digital penunjang lainnya. Setiap produk Samsung memiliki garansi untuk melindungi konsumen serta memastikan produk tersebut aman atau tidaknya. Berikut tata cara klaim garansi samsung.
Cara Memeriksa Masa Garansi Smartphone Samsung Kamu
Saya sudah memberitahu bahwa setiap poduk yang di keluarkan oleh samsung memiliki garansi. Kamu perlu ketahui bahwa masing-masing produk memiliki rentang garansi yang berbeda-beda pula. Berikut adalah cara kamu memeriksa masa garansi produk samsung mu.
- Untuk HP bermerk samsung kamu dapat langsung mengunjungi ke imei.info/samsung-warranty-check.
- Setelah itu nanti akan keluar jenis HP kamu berdasarkan imei yang kamu input.
Jika masih dalam klaim kamu dapat mengunjungi service centre terdekat untuk berkonsultasi apabila terdapat trouble di perangkat samsung kamu.
- Untuk perangkat selain HP bermerk samsung, kamu dapat langsung mengunjungi Official Website Samsung Support and Warranty.
- Pada laman ini akan memuat batas garansi produk Samsung kamu terhitung sejak tanggal pembelian produk.
Syarat dan Ketentuan Klaim Garansi
Setelah memeriksa masa garansi produk samsung kamu sebelumnya, sekarang kamu perlu memperhatikan syarat dan ketentuan untuk mengklaim hak tersebut. Mengutip dari Samsung.com berikut persyaratannya.
- Masih dalam masa berlaku garansi,
- Produk Samsung diproduksi di Indonesia,
- Reparasi dilakukan di Pusat Pelayanan Purna Jual Samsung di Indonesia dengan membawa serta kartu jaminan. Jangan seperti orang-orang kebanyakan kamu langsung membuang kertas-kertas yang ternyata isinya kartu garansi. Sehingga kamu tidak dapat mengajukan klaim.
Penyebab Klaim Garansi Samsung Gagal
Selain itu, pastikan juga menghindari beberapa hal berikut ini karena bisa membuat garansinya menjadi tidak berlaku, yaitu:
- Kartu jaminan tidak di isi dengan lengkap atau tidak sesuai dengan informasi yang tertera pada produk.
- Nomor seri, IMEI, dan model yang tertera pada produk terdapat perubahan atau di hapus.
- Kerusakan produk bukan akibat dari kelalaian pabrik.
- Segel atau hologram yang terdapat pada badan produk rusak.
- Suku cadang dalam produk telah di ganti dengan yang bukan aslinya (palsu) atau sudah pernah di buka atau di perbaiki oleh teknisi Samsung.
- Perangkat keras atau perangkat lunak telah di modifikasi oleh pengguna.
- Masa berlaku garansi sudah habis.
Cara Klaim Garansi Samsung
Setelah melakukan tahapan sebelumnya, berikut merupakan cara mengklaim hak garansi produk samsung kamu
- Silahkan kamu cari Service Center Samsung terdekat di kotamu.
- Kamu dapat mendatangi lokasi Service Center dengan membawa produk Samsung yang bermasalah atau rusak.
- Sesampainya, kamu sampaikan ke petugas Samsung apa permasalahan terkait produk yang kamu miliki.
- Petugas Samsung akan memeriksa perangkat tersebut apakah sudah sesuai dengan ketentuan kemudian akan memeriksa syarat klaim garansi atau belum.
- Selanjutnya, kamu menandatangani kesepakatan bahwa pengguna siap apabila kehilangan semua data yang ada dalam perangkat (untuk kasus HP Samsung).
- Jika masih dalam masa garansi dan permasalahan dalam perangkat bukan dikarenakan kelalaian pengguna maka akan langsung dilakukan perbaikan.
- Lama perbaikan tergantung pada jenis kerusakan perangkat bisa selesai dalam hitungan jam, keesokan harinya, atau mungkin beberapa hari ke depan baru dapat kamu ambil.
Meskipun banyak proses, tetapi semua terjelaskan dengan detail dan mudah bukan? Semua proses tersebut bertujuan untuk memudahkan pihak Samsung dan mengamankan produk kamu kedepannya.
Untuk artikel lebih lanjut mengenai elektronik maupun dunia digital lainnya dapat kamu lihat dengan cara klik disini untuk lebih lengkapnya.
